¿Tiene alguna pregunta sobre el portal del cliente? A continuación hemos recopilado para usted las preguntas y respuestas más frecuentes sobre el portal del cliente de WERTGARANTIE.

General

Si ha olvidado su contraseña, puede solicitar una nueva. Haga clic en He olvidado mi contraseña. Recibirá la nueva contraseña por correo electrónico en la dirección que nos haya indicado.

Su número de contrato es una cifra de ocho caracteres. Puede encontrarlo en varios lugares. Si tiene documentos de la correspondencia relacionada con el contrato, en ellos encontrará el número de contrato. En el concepto de nuestras domiciliaciones en su cuenta también se indica el número de contrato. Si no encuentra su número de contrato, le rogamos que se ponga en contacto con el servicio al cliente de WERTGARANTIE a través del número de teléfono 00800 54359 378 y solicite su número de contrato.

Aquí encontrará su número de referencia del mandato (después de MREG+) y su número de contrato (después de Contrato) en el extracto de su cuenta.

Gráfica de ejemplo: La apariencia del extracto de cuenta puede variar entre bancos.

Puede que el correo electrónico tarde unos minutos en enviarse, le rogamos que tenga paciencia. Si transcurridos varios minutos no ha recibido ningún correo electrónico, le rogamos que compruebe si el correo electrónico con el enlace de confirmación se encuentra en la carpeta de spam. Si sigue esperando y no recibe ningún correo electrónico, le rogamos que haga clic en Registrarse a solicitar un nuevo enlace de confirmación.

Error

Lo sentimos, pero se ha producido un error técnico. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.