Ha domande sul portale clienti? Qui di seguito abbiamo raccolto le domande e le risposte più importanti su tutti gli aspetti del portale clienti WERTGARANTIE.

Informazioni generali

Se avete dimenticato la vostra password, potete facilmente richiedere una nuova password. A tal fine cliccare su Password dimenticata. Verrà così inviata una nuova password all’indirizzo indicato.

Il numero di contratto è un codice a 8 cifre. È possibile reperirlo in più punti. Se si è in possesso di documentazione da corrispondenza contrattuale del passato, è possibile rinvenire il numero di contratto sulla stessa. Il numero di contratto è riportato anche nella causale degli addebiti sul conto. Qualora non sia possibile reperire il proprio numero di contratto, si prega rivolgersi al servizio clienti WERTGARANTIE al numero 0511 71280-123 e di chiedere il proprio numero di contratto.

Può trovare il suo numero di riferimento mandato (segue la voce MREF+) e il suo numero di contratto (segue la voce Contratto) nel suo estratto conto.

Immagine esempio: L’aspetto degli estratti conto può variare da banca a banca.

Prima di ricevere l’e-mail potrebbero trascorrere alcuni minuti: si prega di pazientare qualche istante. Se, trascorsi diversi minuti, non si fosse ancora ricevuta l’e-mail, si prega di controllare se l’e-mail con il link di conferma sia stato spostato dalla casella di posta dal filtro anti-spam. Se, nonostante una lunga attesa, non si fosse ancora ricevuta l’e-mail, richiedere un nuovo link di conferma in Registrati.

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