Onze beschikbaarheid
De veiligheid en gezondheid van onze medewerkers, klanten en zakenpartners staat bij WERTGARANTIE hoog in het vaandel. We zien het als onze taak om ook in de crisisperiode van COVID-19 een betrouwbare en toegankelijke contactpersoon te zijn. Met ons advies, onze service en onze producten staan ​​wij nog altijd persoonlijk voor u klaar. Zoals gewoonlijk kunt u ons online bereiken, via telefoon, e-mail of chat.

Heeft u vragen over het klantenportaal? Hieronder hebben wij de belangrijkste vragen en antwoorden over het klantenportaal van WERTGARANTIE voor u op een rijtje gezet.

Houd er rekening mee dat de volgende informatie de huidige polisvoorwaarden van onze producten weergeeft en kan variëren afhankelijk van het verzekeringsproduct. Raadpleeg uw beleidsdocumenten voor de contractuele voorwaarden die op u van toepassing zijn. Als u nog vragen heeft of snel hulp nodig heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via onze live chat.

Algemeen

Wanneer u uw wachtwoord niet meer weet, kunt u gewoon een nieuw aanvragen. Klik in dat geval op Wachtwoord vergeten. U ontvangt het wachtwoord dan per e-mail op het opgegeven adres.

Uw contractnummer bestaat uit 8 cijfers. U vindt het nummer op verschillende plaatsen. Wanneer u in het verleden post heeft ontvangen over het contract, dan kunt u daar het nummer in vinden. Ook bij onze afboekingen van uw rekeningnummer wordt uw contractnummer vermeld. Wanneer u uw contractnummer niet kunt vinden, neem dan contact op met de WERTGARANTIE klantenservice op nummer 088 2500 600 en vraag om uw contractnummer.

U vindt uw machtigingsnummer (na MREF+) en uw contractnummer (na contract) op uw rekeningafschrift.

Voorbeeld: De indeling van het rekeningafschrift kan van bank tot bank verschillen.

Het kan een paar minuten duren voordat de e-mail verzonden wordt. We verzoeken dus om wat geduld. Mocht u na een paar minuten nog steeds geen e-mail hebben ontvangen, controleer dan of uw e-mail met de bevestigingslink wellicht door een spamfilter in uw postvak is tegengehouden. Wanneer u ook na langer wachten geen e-mail ontvangt, vraag dan via Registreren een nieuwe bevestigingslink aan.

Fout

Er is helaas een technische fout opgetreden. Probeer het op een later tijdstip nog eens.