Heeft u vragen over het klantenportaal? Hieronder hebben wij de belangrijkste vragen en antwoorden over het klantenportaal van WERTGARANTIE voor u op een rijtje gezet.

Algemeen

Wanneer u uw wachtwoord niet meer weet, kunt u gewoon een nieuw aanvragen. Klik in dat geval op Wachtwoord vergeten. U ontvangt het wachtwoord dan per e-mail op het opgegeven adres.

Uw contractnummer bestaat uit 8 cijfers. U vindt het nummer op verschillende plaatsen. Wanneer u in het verleden post heeft ontvangen over het contract, dan kunt u daar het nummer in vinden. Ook bij onze afboekingen van uw rekeningnummer wordt uw contractnummer vermeld. Wanneer u uw contractnummer niet kunt vinden, neem dan contact op met de WERTGARANTIE klantenservice op nummer 088 2500 600 en vraag om uw contractnummer.

U vindt uw machtigingsnummer (na MREF+) en uw contractnummer (na contract) op uw rekeningafschrift.

Voorbeeld: De indeling van het rekeningafschrift kan van bank tot bank verschillen.

Het kan een paar minuten duren voordat de e-mail verzonden wordt. We verzoeken dus om wat geduld. Mocht u na een paar minuten nog steeds geen e-mail hebben ontvangen, controleer dan of uw e-mail met de bevestigingslink wellicht door een spamfilter in uw postvak is tegengehouden. Wanneer u ook na langer wachten geen e-mail ontvangt, vraag dan via Registreren een nieuwe bevestigingslink aan.

Fout

Er is helaas een technische fout opgetreden. Probeer het op een later tijdstip nog eens.